Términos de uso

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Sharecare creó y recopiló el contenido de sus sitios web para su información y uso. Esta información no pretende sustituir ni modificar el consejo profesional de su médico o prestador sanitario. Consulte a su médico para que le aconseje sobre una enfermedad concreta. Recuerde que la información y el contenido, en ausencia de una visita a un profesional de la salud, se debe considerar como un servicio informativo/educativo solamente y no está diseñado para reemplazar el juicio independiente de un médico sobre la idoneidad de los riesgos de un procedimiento, o condición, para un paciente determinado.

Exención de responsabilidad sobre telemedicina

Algunos usuarios que acceden a nuestros Servicios pueden optar por conectarse a una consulta de telemedicina / telesalud (una "Visita Virtual") con un prestador externo. EXISTEN LIMITACIONES INHERENTES A LAS VISITAS VIRTUALES, EN RELACIÓN CON UNA EVALUACIÓN EN PERSONA. Acepta que Sharecare no será responsable de ningún servicio de terceros prestadores o de los proveedores médicos de dichos proveedores, que no presten servicios en nombre de Sharecare, en relación con una Visita Virtual. Si usted o el prestador consideran, en algún momento, que la Visita Virtual no es adecuada para su evaluación; cualquiera de los dos puede solicitar la interrupción de la consulta y el personal médico le ayudará a conseguir una consulta médica presencial. Si en algún momento tiene dudas sobre los riesgos, ventajas o limitaciones de las Visitas Virtuales, puede solicitar aclaraciones adicionales al prestador.

Sharecare no almacena ninguna información clínica derivada de su Visita Virtual a menos que usted, o su plan de salud o prestador, nos autoricen a recibir y almacenar dicha información. Es responsable de informar a nuestro prestador externo del estado en el que se encuentra al momento de su Visita Virtual.

AL CONTINUAR CON LA VISITA VIRTUAL, ACEPTA RENUNCIAR A CUALQUIER REQUISITO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO APLICABLE O, EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RENUNCIA ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY, QUE SU ELECCIÓN DE CONTINUAR CON LOS SERVICIOS CONSTITUYE UN CONSENTIMIENTO INFORMADO.

Exención de responsabilidad sobre contenidos

Todo el contenido publicado en este sitio es responsabilidad de la parte que lo publica. La participación de una parte en este sitio no implica la aprobación del contenido, los productos o los servicios de la otra parte. Todas las marcas registradas, marcas comerciales y contenidos en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños.

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Privacidad

La Política de Privacidad de Sharecare explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utilice nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que Sharecare pueda utilizar dichos datos, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Derechos y responsabilidades

Tiene derecho a:

  • Recibir información comprensible.
  • Recibir información sobre Sharecare, incluyendo: servicios prestados en nombre de su plan de salud, empleador o patrocinador del plan; colegas de Sharecare y calificaciones de estos y relaciones contractuales.
  • Rechazar la participación, revocar el consentimiento o darse de baja de los Servicios ofrecidos por Sharecare.
  • Ser tratado con cortesía y respeto por los miembros de Sharecare.
  • Comunicar a Sharecare las quejas y recibir instrucciones sobre cómo utilizar el proceso de reclamo o apelación que incluya las normas de puntualidad de Sharecare para responder y resolver las quejas y los problemas de calidad.
  • Disponer de información sobre Sharecare (incluidos los programas y servicios prestados en nombre de la organización cliente), su personal y las calificaciones de éste y cualquier relación contractual.
  • Recibir información sobre qué personal es responsable de gestionar sus Servicios y a quién solicitar un cambio.
  • Contar con el apoyo de Sharecare para tomar decisiones sanitarias de forma interactiva con sus médicos.
  • Recibir información de todas las opciones de tratamiento incluidas, o mencionadas, en las directrices clínicas, incluso si un tratamiento no estuviera cubierto, y discutir las opciones con los médicos tratantes.
  • La garantía de confidencialidad de los datos personales identificables y la información médica, el conocimiento de las entidades que tienen acceso a su información y conocer los procedimientos utilizados por la organización para garantizar la seguridad, privacidad y confidencialidad.

De usted, se espera que:

  • Participe en el programa y siga los consejos de atención ofrecidos por Sharecare.
  • Proporcione la información necesaria a Sharecare, para llevar a cabo sus Servicios.
  • Notifique a Sharecare, y al médico tratante, si una persona revoca su consentimiento o se da de baja del programa.
  • Presente todos los formularios necesarios para participar en el programa, en la medida en que lo exija la ley.
  • Suministre información clínica, o sobre su estado de salud, exacta.
  • Proporcione información de contacto exacta y notifique a Sharecare cualquier cambio en dicha información.
  • Informe al proveedor de tratamiento de un paciente sobre su participación en los programas Sharecare.

Publicidad

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Su contenido en nuestros Servicios

Algunos de nuestros Servicios le permiten cargar, presentar, almacenar, enviar o recibir contenidos. Usted conserva la titularidad de cualquier derecho de propiedad intelectual que posea sobre dicho contenido. En resumen, lo que le pertenece sigue siendo suyo.

Cuando carga, presenta, almacena, envía o recibe contenido en, o a través de, nuestros Servicios, otorga a Sharecare (y a aquellos con los que trabajamos) una licencia mundial para utilizar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados (como los resultantes de traducciones, adaptaciones u otros cambios que hagamos para que su contenido funcione mejor con nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y distribuir dicho contenido. Los derechos que concede en esta licencia son para el propósito limitado de operar, promover y mejorar nuestros Servicios y para desarrollar nuevos. Esta licencia continuará vigente, aunque deje de utilizar nuestros Servicios. Algunos Servicios pueden ofrecerle formas de acceder y eliminar contenidos que se hayan proporcionado a ese Servicio. Asimismo, en algunos de nuestros Servicios, existen términos o configuraciones que limitan el alcance de nuestro uso de los contenidos enviados en dichos Servicios. Asegúrese de que dispone de los derechos necesarios para concedernos esta licencia, para cualquier contenido, que envíe a nuestros Servicios.

Nuestros sistemas automatizados analizan su contenido para ofrecerle características de productos personalmente relevantes. Este análisis se produce cuando el contenido se envía, se recibe y cuando se almacena.

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Puede encontrar más información sobre cómo Sharecare utiliza y almacena los contenidos en la Política de Privacidad o en las condiciones adicionales de determinados Servicios. Si envía comentarios o sugerencias sobre nuestros Servicios, podremos utilizarlos sin obligación alguna para usted.

Acerca del software en nuestros Servicios

Cuando un Servicio requiere o incluye software que se puede descargar, este se podrá actualizar automáticamente en su dispositivo una vez que esté disponible una nueva versión o función. Algunos Servicios pueden permitirle ajustar su configuración de actualización automática.

Sharecare le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no transferible o exclusiva para utilizar el software que Sharecare le proporciona como parte de los Servicios. El único propósito de esta licencia es permitirle utilizar y disfrutar de los Servicios prestados por Sharecare, en la forma permitida por estas condiciones. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros Servicios o del software incluido, ni puede realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de dicho software, a menos que las leyes prohíban dichas restricciones o cuente con nuestro permiso por escrito.

El software de código abierto es importante para nosotros. Parte del software utilizado en nuestros Servicios se puede ofrecer bajo una licencia de código abierto, que pondremos a su disposición. Puede haber disposiciones en la licencia de código abierto que anulen expresamente algunos de estos términos.

Modificación y cancelación de nuestros Servicios

Cambiamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios. Podemos agregar o eliminar funcionalidades o características y podemos suspender o detener un Servicio por completo.

Puede dejar de utilizar nuestros Servicios, en cualquier momento, aunque lamentaremos su baja. Sharecare también puede dejar de prestarle Servicios o añadir o crear nuevos límites a nuestros Servicios en cualquier momento.

Creemos que es el propietario de sus datos y que es importante preservar su acceso a los mismos. Si interrumpimos un Servicio, siempre que sea razonablemente posible, se lo notificaremos con una antelación razonable y le daremos la oportunidad de obtener información sobre dicho Servicio.

Nuestras garantías y exenciones de responsabilidad

Proporcionamos nuestros Servicios utilizando un nivel comercialmente razonable de habilidad y cuidado y esperamos que disfrute utilizándolos. Pero hay ciertas cosas que no garantizamos sobre estos Servicios.

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTAS CONDICIONES O EN LAS CONDICIONES ADICIONALES, NI SHARECARE NI SUS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES HACEN PROMESAS ESPECÍFICAS SOBRE LOS SERVICIOS. POR EJEMPLO, NO ASUMIMOS NINGÚN COMPROMISO SOBRE EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LOS SERVICIOS O SU FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CAPACIDAD PARA SATISFACER SUS NECESIDADES. PRESTAMOS LOS SERVICIOS "COMO SON"

ALGUNAS JURISDICCIONES CONTEMPLAN DETERMINADAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS.

Responsabilidad por nuestros Servicios

CUANDO LA LEY LO PERMITA, SHARECARE Y SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, PÉRDIDAS FINANCIERAS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SHARECARE, Y DE SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES, POR CUALQUIER RECLAMO Y EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, SE LIMITA AL IMPORTE QUE PAGÓ POR UTILIZAR LOS SERVICIOS (O, SI ASÍ LO DECIDIMOS, POR SUMINISTRARLE DE NUEVO ESOS SERVICIOS).

EN TODOS LOS CASOS, SHARECARE, Y SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE NO SEA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE.

Usos comerciales de nuestros Servicios

Si está utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa acepta estos términos, salvo que puedan ser modificados o sustituidos por otro acuerdo si procediera. Excepto en la medida en que se aplique otro acuerdo, dicha empresa mantendrá indemne e indemnizará a Sharecare y a sus afiliados, directivos, agentes y empleados por cualquier reclamo, demanda o acción que surja de o esté relacionada con el uso de los Servicios o la violación de estos términos; incluyendo cualquier responsabilidad o gasto derivado de reclamos, pérdidas, daños, demandas, juicios, costes de litigios y honorarios de abogados.

Protección de los derechos de autor, notificación y procedimiento de reclamo por infracción de los derechos de autor

Respondemos a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor, y cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes, de acuerdo con el proceso establecido en la Ley de derechos de autor del milenio digital (Digital Millennium Copyright Act) de los Estados Unidos. Si cree que algún contenido de nuestro Sitio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación de infracción de derechos de autor a Sharecare, de acuerdo con los términos que se indican a continuación.

Para ser efectiva, la notificación debe ser una comunicación escrita, e:

  1. Incluir una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho de autor exclusivo que supuestamente se ha infringido;
  2. Identificar el trabajo protegido por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si una sola notificación abarca varios trabajos protegidos por derechos de autor en un mismo Sitio en línea, una lista representativa de dichos trabajos en ese Sitio;
  3. Identificar el material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe inhabilitar, e información razonablemente suficiente que nos permita localizar el material. Proporcionar el(los) URL en el cuerpo de un correo electrónico es la mejor manera de ayudarnos a localizar el contenido rápidamente;
  4. Incluir información, razonablemente suficiente, para permitirnos comunicarnos con la parte reclamante: como una dirección, un número de teléfono y, si estuviera disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante;
  5. Incluir una declaración de que la parte reclamante cree, de buena fe, que el uso del material de la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; e
  6. Incluir una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
  7. Enviar a:

    Sharecare, Inc.

Attn: Legal

255 E Paces Ferry Rd. NE

Suite 700

Atlanta, GA 30305-2233

Para agilizar la tramitación de su solicitud, dicha notificación por escrito se debe enviar por correo electrónico a legal@sharecare.com.

También, tener en cuenta que la información proporcionada en este aviso legal puede ser remitida a la persona que proporcionó el contenido presuntamente infractor.

Podemos notificar a nuestros usuarios, mediante un aviso general en cualquiera de nuestros Sitios web, correo electrónico a la dirección de un usuario que conste en nuestros registros o comunicación escrita enviada por correo de primera clase a la dirección física de un usuario que conste en nuestros registros. Si recibe una notificación de este tipo, puede presentar una contra notificación por escrito al agente designado que incluya la información que se indica a continuación.

Para ser efectiva, la contra notificación debe ser una comunicación escrita que incluya lo siguiente:

  1. Su firma física o electrónica;
  2. Identificación del material que se retiró o cuyo acceso se inhabilitó y la ubicación en la que aparecía el material antes de que se retirara o se inhabilitara su acceso;
  3. Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material retirado o inhabilitado es consecuencia de un error o de una identificación errónea del material que se debió retirar o inhabilitar; y
  4. Su nombre, dirección física, número de teléfono y una declaración de que acepta la jurisdicción de un Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial en el que se encuentra su dirección física, o, si su dirección física se encuentra fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que podamos encontrarnos; y que aceptará la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación del material supuestamente infractor o de un agente de dicha persona.

Acerca de estas Condiciones

Nuestras Condiciones de uso pueden cambiar en ocasiones. Si cambiamos estas Condiciones de uso, publicaremos cualquier cambio aplicable en esta página y, si los cambios fueran materiales, proporcionaremos un aviso más prominente enviándole un correo electrónico o publicando un aviso en los Servicios. Sharecare se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de uso, en cualquier momento, por lo que le rogamos que las revise con frecuencia.

Podemos modificar estos términos o cualquier término adicional que se aplique a un Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios en la ley o cambios en nuestros Servicios. Publicaremos un aviso de los términos adicionales modificados en el Servicio correspondiente. Los cambios no se aplicarán con carácter retroactivo y no entrarán en vigor antes de transcurridos catorce días desde su publicación. No obstante, los cambios relativos a nuevas funciones para un Servicio, o los cambios realizados por motivos legales, entrarán en vigor inmediatamente. Si no estuviera de acuerdo con las Condiciones modificadas de un Servicio, deberá dejar de utilizarlo.

En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones adicionales, prevalecerán estas últimas.

Estos términos controlan la relación entre Sharecare y usted. No crean derechos de terceros beneficiarios.

Si no cumple estas Condiciones y no tomamos medidas de inmediato, esto no significa que renunciemos a los derechos que podamos tener (como tomar medidas en el futuro).

Si resulta que una cláusula concreta no es ejecutable, esto no afectará a ninguna otra cláusula.

Las leyes del Estado de Georgia, EE. UU., excluyendo las normas de conflicto de leyes del Estado de Georgia, se aplicarán a cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos o los Servicios.

Resolución de litigios

Usted y Sharecare acuerdan que cualquier procedimiento judicial se llevará a cabo en los tribunales federales o estatales con jurisdicción en Atlanta, Georgia, EE. UU. Tanto usted como Sharecare dan su consentimiento a esa jurisdicción y competencia personal.

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Última modificación: 5 de febrero de 2021.